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El Centro Comercial e Industrial Informa: “Programa de Capacitación 2010”

Se encuentra abierta la inscripción para el curso “ATENCION AL CLIENTE”. Los mismos cuentan con el soporte académico de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Rosario. 
- CURSO:"Atención al Cliente"
- FECHA: Martes 26 y Jueves 28 de Octubre de 14 a 17 horas 
- CONSULTAS: 03401/15437022-Nilse
- LUGAR: Altos de la Coop Telefónica - Buschiazzo 1718 - San Genaro 
Socios Gratis, Cupos limitados!!! 
ATENCIÓN AL CLIENTE
Contenidos:
1. La importancia de la atención al cliente.
2. La calidad de la atención al cliente. Quienes son y que buscan los clientes. Atención de quejas y reclamos de los clientes.
La atención al cliente como ventaja competitiva.
3. El valor económico del cliente
4. El cumplimiento y la superación de las expectativas del cliente: Satisfacción del cliente La atención al cliente como responsabilidad de todos.
5. El Marketing interno.
Las técnicas y herramientas de la atención al cliente.
6. El manejo de clientes difíciles.
7. La atención Telefónica.

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Apoyemos a la Dra. Valeria Profeta

NO OLVIDEMOS que la Dra. Valeria Profeta es VICTIMA de Violencia de Género Laboral  y tuvo la valentía de hacer la denuncia.  El poder judicial emitió una orden perimetral para que el Señor Diego Beroy no se acerque. ME SOLIDARIZO con la Dra. Valeria Profeta que a pesar de lo que sufrió y sufre... sigue, necesita trabajar y cobrar. Solicito que cese el hostigamiento en el ambiente laboral. NO AVALEMOS ESTE ABUSO DE PODER. Solicito que se aparte de su cargo al Sr. Diego Beroy. Que el Presidente Juan Gufi deje de mantenerse indiferente a este grave hecho, y que deje de taparlo como lo hace con otros horrores  de su gestión. Lic. Raúl Godetti (Periodista)

VIOLENCIA DE GÉNERO LABORAL EN LA COMUNA DE CENTENO

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